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门窗经销商提升服务质量就是提升产品竞争力!

  • 发布日期:2012-07-11 10:41:49
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        【复合实木门】门窗经销商,是消费者服务的**线,是门窗企业形象创立的临界点,是价值链分享的受益者。门窗经销商关注的当然就是门窗企业的产品是否卖得动,是否更加轻松的卖得动,是否更大利益的卖得动和长期的享有品牌在门窗市场上推广的成果,以及更加省心的售后服务。
        是否卖得动,是企业产品差异化的打造能力与持续差异化的能力,而售后服务,省心、省事、省成本就变至关重要,这是企业服务平台建设的体现能力。
        消费者的心理相对来说就要复杂得多,木门行业**需要建立的是诚信问题,由于木门的内部构造变化多样,消费者在享有成品服务时根本无法辨别其木门本身的“含金量”,经销商利益导向因素,以次充好,必然是在所难免的了。佐登堡施行的《产品质量部件分解公示书》,让业主明白消费。《产品质量部件分解公示书》随产品合格证一起是消费者质量保证的终身通行证。让每个门都有**的识别代码。使生产企业更好地服务于业主。
        创造消费趋势的企业定标准,关注消费者利益的企业得民望,注重经销商感受的企业垫根基。面对投资型消费的产品,企业、经销商、消费者,三者环环相扣,哪一个链出问题,都将会给企业造成重大的损失。
        目前,**令经销商头疼的就是“价格战”。每逢节假日,促销战 便硝烟弥漫。这不仅扰乱了正常的市场秩序,对商家的经营也是不利的。那么,经销商如何才能摆脱“价格战”的困扰?如今,消费者已逐渐意识到品牌产品的优 势。这让许多品牌经销商不在贪恋价格战。
        成功的经销商需要把品牌的延续性和服务结合起来,才可能在市场上站稳脚跟。据一位经销商透露,之前他代理某个小品牌时感觉压力很大,而且销售一 直不好做,于是只好更换合作厂家。由于品牌效应,虽然仍在同一个卖场的同一个门店,销量却明显提升,这让他觉得品牌效应也是赢利的一种途径。复合实木门
        售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说,售后服务是企业文化、企业精神和企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。祥和木门负责人表示:“对生产企业来说,良好的售后服务不仅可以巩固客户,而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们祥和木门一直以来都坚持为客户提供满意的服务,做好服务是我们企业的一大宗旨。”
        国内木门的生产企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上,厂家自设店有着交货期短,投诉处理及时等优势,故终端客户维护的较好,但是对于经销商来说,很多因素不是由其能掌控,故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件,就体现了木门厂家售后薄弱现象。
        在现代商业环境下,没有服务就没有品牌,这已经是不争的事实,企业找到经销商后便要去维护,而经销商的维护是个长期的工作,因此就需要厂商通力合作,坦诚交流,以此形成良好的合作关系。作为企业,有着自身的企业文化和素养,只要认识到经销商的重要性,并开始为渠道的维护积极努力,就总有成功的那一天,不是有那句话吗,只要开始,就永远不晚。双方都以优良的服务取得市场竞争优势,这样木门企业发展道路才能谋得更快更远发展。

复合实木门提供

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